Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und die Nutzung der über den Webshop des Kombibads Wedel angebotenen Produkte, einschließlich, Gutscheine, E- Tickets, Kursbuchungen. Die AGB regeln den Erwerb, die Nutzung und die Verwaltung der Produkte über den Webshop sowie das Kassensystem vor Ort.
1. Allgemeine Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und den Erwerb von Leistungen über den Webshop des Kombibads Wedel sowie für die Nutzung des Kassensystems vor Ort. Sie regeln den Vertragsabschluss, die Zahlungsmodalitäten, den Erwerb von E-Tickets, Kursbuchungen, Mehrfachkarten, Massagen und die Nutzung von Gutscheinen.
2. Kundenkonto
Um alle Funktionen des Webshops uneingeschränkt nutzen zu können, müssen sich Kunden mit einem Kundenkonto registrieren. Die Registrierung erfolgt über die Eingabe einer gültigen E-Mail-Adresse und eines Passworts. Alternativ können bestimmte Produkte, wie beispielsweise Massagen, Mehrfachtransponder auch als Gast ohne Kundenkonto erworben werden. Das Kundenkonto ermöglicht den Kunden die Verwaltung ihrer Bestellungen, Kursbuchungen und digitalen Karten. Ein Kundenkonto kann nur anlegen, wer zum Zeitpunkt der Registrierung das 18. Lebensjahr vollendet hat.
3. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt durch die Auswahl der im Webshop verfügbaren Produkte und die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden zustande. Der Vertragsabschluss erfolgt durch die Zahlung und die Bestätigungsmail des Kombibads Wedel. Kursbuchungen setzen die Einrichtung eines Kundenkontos voraus.
4. Zahlungsbedingungen
Die Bezahlung erfolgt ausschließlich über die im Webshop angebotenen Zahlungsmethoden, z.B. Kreditkarte, PayPal oder SEPA-Lastschrift. Alle Zahlungen sind sofort fällig. Die Preise im Webshop sind Brutto-Preise, inklusive der jeweils geltenden Mehrwertsteuer. Nach Abschluss des Vertrags erhalten Kunden die Rechnung als PDF an ihre E-Mail-Adresse. Wird eine Zahlung nicht eingelöst, behält sich das Kombibad Wedel das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.
5. E-Tickets und Wertgutscheine
E-Tickets berechtigen den Inhaber zum Eintritt in das Kombibad Wedel während eine festgelegten Zeit. Der Kauf von E-Tickets für unbegleitete Minderjährige ist nur zulässig, wenn diese mindestens das 8. Lebensjahr vollendet haben und im Besitz des Schwimmabzeichens in Bronze sind. Kinder unter 8 Jahren dürfen das Bad nur in Begleitung eines erziehungsberechtigten oder bevollmächtigten Erwachsenen betreten. E-Tickets und Wertgutscheine können online erworben und müssen beim Einlass vorgezeigt werden. Gutscheine sind 36 Monate gültig und können nicht ausgezahlt werden. Bei Mehrfachtickets besteht keine Ablauffrist. Der Kunde hat ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen für den Kauf des Mehrfachtickets und bei Wertgutscheinen, beginnend ab dem Tag des Vertragsschlusses (§ 355 BGB). Bei Verwendung des Mehrfachtickets vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist ist dem Kunden bewusst, dass die Ausführung der Dienstleistung beginnt und durch die Vertragserfüllung das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.
Beim Erwerb von E-Tickets besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Dieser Ausschluss des Widerrufsrechts gilt, da der Vertrag die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen betrifft und für die Erbringung der Leistung ein bestimmter Termin oder Zeitraum vorgesehen ist. Das bedeutet, dass Kunden nach Kaufabschluss nicht vom Vertrag zurücktreten können, da die Leistung an einen festgelegten Zeitpunkt gebunden ist, wodurch der gesetzliche Schutz des Widerrufsrechts entfällt.
Für den Verlust, Diebstahl und Missbrauchs des E-Tickets übernimmt die Kombibad Wedel keine Haftung.
6. Kursbuchungen und Massagebuchungen
Kurse und Massagetermine können online gebucht werden und unterliegen bestimmten Teilnahmebedingungen. Die Stornierung von Kursen ist bis zu 14 Tage vor Kursbeginn kostenfrei möglich. Erfolgt eine Stornierung bis zu 8 Tage vor Kursbeginn sind 30% und bei einer Stornierung ab 7 Tage vor Kursbeginn von 50% der Kursgebühren zu zahlen. Massagetermine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert werden. Erfolgt die Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin, ist eine Stornogebühr in Höhe von 50 % der vereinbarten Massagegebühr fällig.
Bei fristgerechten Stornierungen erfolgt die Erstattung der bereits gezahlten Teilnahmegebühren bzw. Massagegebühren als Gutschrift auf das Kundenkonto. Eine Auszahlung des Betrags vom Kundenkonto kann im Einzelfall auf Antrag bearbeitet werden. Eine Barauszahlung an der Rezeption ist ausgeschlossen. Der Betrag wird unbar auf ein Konto überwiesen.
7. Haftungsausschluss
Die Kombibad Wedel GmbH haftet für einen von der Kombibad Wedel zu vertretendem Personenschaden unbegrenzt. Bei fahrlässig verursachten Sach- und Vermögensschäden haftet die Kombibad Wedel GmbH und ihre Erfüllungsgehilfen nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, jedoch der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung den Vertrag prägt und auf die der Kunde vertrauen darf. Die Haftung nach Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
8. Widerrufsrecht
Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem Kauf zurückzutreten. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware oder Bestätigung der Dienstleistung. Der Widerruf muss schriftlich erklärt werden.
9. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den geltenden Datenschutzbestimmungen. Eine Bearbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt dabei grundsätzlich nur durch interne Stellen unserer Verwaltung oder Dienstleister, die vor der Auftragsvergabe auf ihre Datenschutzstandards überprüft und entsprechend den datenschutzrechtlichen Vorgaben auf die Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet wurden. Weitere Informationen zum Datenschutz sind auf der Website des Kombibads Wedel einsehbar.
10. Geltungsbereich und Information zur alternativen Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten bereit (sog. „OS-Plattform“). Sie soll eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen zwischen einem in der EU wohnhaften Verbraucher und einem in der EU niedergelassenen Unternehmer ermöglichen.
Die OS-Plattform kann über den folgenden Link erreicht werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@badebucht.de
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und auch nicht bereit.
11. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, ungültig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige gesetzliche Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Das Gleiche gilt für Regelungslücken in diesen Geschäftsbedingungen; auch hier wird die Regelung eingefügt, die dem beabsichtigten Zweck am nächsten kommt.
Kombibad Wedel GmbH, Stand: 14.10.2024